Instrukcja wypożyczania sukienek w LELL

Chcemy, aby proces rezerwacji i wypożyczania był dla Ciebie maksymalnie prosty i wygodny.
Poniżej znajdziesz krok po kroku opis, jak skorzystać z naszej oferty.

1. Wybór sukienki

Przejrzyj dostępne modele w naszej wypożyczalni i wybierz sukienkę, która najbardziej Ci odpowiada.
Przy każdym modelu znajdziesz dwie opcje:

• Przymiarka – idealna dla klientek, które chcą najpierw sprawdzić krój i rozmiar,

• Wypożyczenie na miesiąc – dla osób, które są już pewne wyboru.

Rekomendacja: jeśli wypożyczasz dany model po raz pierwszy, zalecamy skorzystanie z opcji Przymiarki. Bezpośrednie wypożyczenie polecamy klientkom, które miały już okazję przymierzać wybrany model.

2. Przymiarka

Jeśli zdecydujesz się na przymiarkę:

• Koszt usługi wynosi 5,90 zł.

• Sukienkę należy odesłać kolejnego dnia roboczego po odebraniu przesyłki.

  • Przykład: jeśli paczka dotrze w piątek, odsyłasz ją w poniedziałek.

• Jeśli po przymiarce zdecydujesz się na wypożyczenie lub zakup:

  1. Napisz do nas e-mail, że chcesz zatrzymać sukienkę.

  2. Nie odsyłaj paczki.

  3. Prześlemy Ci link do płatności.

• Cena wypożyczenia = cena wypożyczenia danej sukienki – koszt przymiarki.

• Cena zakupu = cena detaliczna sukienki – koszt przymiarki – indywidualny rabat (od 5% do 25%, w zależności od modelu).

3. Wypożyczenie na miesiąc

Na stronie wybranego modelu wybierz opcję Wypożyczenia, oznaczoną jako „WYPOŻYCZ … (do końca [miesiąc/rok])”.

Okres wypożyczenia:

• Rozpoczyna się w momencie złożenia i opłacenia zamówienia i trwa do końca bieżącego miesiąca kalendarzowego.

  • Przykład: jeśli zamówienie zostanie złożone i opłacone 10 września 2025, okres wypożyczenia obejmuje 10.09.2025 – 30.09.2025.

• W koszyku wybierz odpowiednią opcję i przejdź do płatności — rezerwacja staje się wiążąca po otrzymaniu płatności.

4. Dostawa

• Sukienkę wysyłamy kurierem lub do paczkomatu w terminie ustalonym przez system w obrębie zarezerwowanego okresu.

• Otrzymasz numer przesyłki i wszystkie informacje potrzebne do śledzenia paczki.

5. Zwroty

Zwrot po Przymiarce

• Sukienkę należy odesłać kolejnego dnia roboczego po jej odebraniu.

• Po nadaniu paczki wyślemy Ci kod do zwrotu przymiarki mailem.

• Przesyłkę należy nadać w najbliższym paczkomacie InPost.

• Sukienka musi wrócić w stanie idealnym, bez śladów użytkowania, z wszystkimi metkami i zabezpieczeniami.

Zwrot po Wypożyczeniu

• Odetnij metkę i zabezpieczenie i baw się świetnie w naszej kreacji!

• Pod koniec okresu wypożyczenia (czyli przed ostatnim dniem bieżącego miesiąca) wyślemy Ci mailem kod zwrotu.

• Sukienkę należy nadać w paczkomacie InPost najpóźniej w ostatnim dniu miesiąca.

• Nie pierz sukienki przed zwrotem – pranie chemiczne wykonujemy we własnym zakresie.

• Jeśli jednak chcesz użyć sukienki kilka razy w ciągu miesiąca, zalecamy:

  • delikatne pranie ręczne i ewentualne lekkie odwirowanie w pralce,

  • w przypadku modeli z cekinami, cyrkoniami lub innymi ozdobami – nie wiruj w pralce; zawieś sukienkę mokrą nad wanną lub w kabinie prysznicowej, aby woda swobodnie spłynęła.

Ważne informacje

• Prosimy o terminowe zwroty zarówno po przymiarce, jak i po wypożyczeniu.

  • Zgodnie z Regulaminem w przypadku opóźnienia możemy naliczyć opłatę 70 zł za każdy dzień zwłoki.

• Nie martw się, jeśli sukienka się poplami – mamy własną pralnię, która zajmie się czyszczeniem.

• Jeśli jednak sukienka wróci całkowicie zniszczona (np. podarta, w stanie uniemożliwiającym naprawę), możemy obciążyć klientkę kosztem detalicznym zakupu sukienki.

• Rezerwacja jest wiążąca po opłaceniu zamówienia.